10月2日上午，新沂市红十字应急救援队陆召祥、黄成远志愿者正在马陵山景区龙台驿站有序维持秩序，忽然一名拄着双拐的游客发出需要求助的声音说：“我的手出血了，能给我包扎一下吗”。听到需求信息后，志愿者立刻迎上去把她搀扶到休息的位置上，一边呵护慰藉女士不要着急，一边检查伤势，及时掏出急救包帮助游客止血包扎，获得了游客及家人的一致好评。

下午，经过马陵山花厅部落，发现路边一女士蜷缩坐在路边，左膝盖擦伤出血，新沂市红十字应急救援队陆召祥、黄成远志愿者主动上前询问：“是否需要帮助”女士说骑车摔倒需要帮助后，志愿者立刻评估环境安全、做好防护，检查伤势后，发现没有骨折和持续性出血，帮助使用简单的包扎。

伤者起身试着可以行走，他们还是主动咨询伤者是否需要帮助拨打120、是否需要帮助送到附近的医院，最后志愿者在伤者连续道谢中和游客挥手道别。