近年来，无锡市锡山区厚桥街道年余社区红十字工作在上级红十字会的指导下，以“人道、博爱、奉献”的红十字精神为指引，坚持“因地制宜、特色鲜明、志愿服务、规范管理”原则，与本地公益组织合作，打造“大诚苑博爱家园”品牌，依托红十字阵地开展一系列志愿服务活动，创建应急救护、健康教育、心理陪护、红十字宣传一系列特色服务项目，取得了明显成效。社区现有注册志愿者1420人，2021-2022年获评省优秀博爱家园，获评2023年度省优秀红十字志愿服务社区。

年余社区所管辖的大诚苑西区常驻人口7000余人，是厚桥街道规模最大的拆迁安置小区之一，2021年，年余社区在大诚苑睦邻中心二楼建设“博爱家园”红十字阵地，使用面积约为560平方米，室内设有红十字心灵驿站、红十字服务站、红十字博爱书屋、红十字卫生救护基地、红十字志愿服务站等多间功能室，户外设有博爱广场、博爱亭等配套设施。

“博爱家园”精准定位不同人群需求，开设“四色讲堂”公益课堂，链接优质、专业师资资源，为全年龄段居民免费授课：一是以“红色”为救护讲堂，宣传应急救护和防灾减灾知识，提高居民应急救护能力；二是以“绿色”为健康讲堂，普及科学健康知识，促进居民群体健康意识的提升；三是以“银色”为老龄讲堂，普及养老照护知识，增强老年人居家养老能力；四是以“金色”为宝贝成长讲堂，传播正确育儿理念，助力婴幼儿家庭科学育儿。从2021年至今，“四色讲堂”共开办讲座20期，服务群众1000余人次。

依托厚桥街道残疾人之家、连心家园、心灵家园等阵地资源，结合志愿服务队优势，共同打造“牵手暖心”特色项目，帮扶弱势群体和特殊人群，助力家园成长。开展“爱牵手·暖心灵”系列活动，为精神障碍残疾人及其家庭提供专业有效的康复指导和服务；开展“爱牵手·助连心”系列活动，为计生特殊家庭带去社会各界的关怀与温暖。

作为拆迁安置小区，需要社会帮助的特殊人群较多，尤其是高龄老人无法自己清洗晾晒床单、窗帘等大件厚重衣物。为此，年余社区充分调研群众需求，出资打造无锡首个公益洗衣坊——大诚苑博爱洗衣坊，招募社区志愿者，专为辖区内80周岁以上空巢老人、60周岁以上重症残障人员和计生特殊家庭提供免费清洗床品及相关服务。

结合亲子家庭和青少年对基础急救知识的需求、在寒暑假设立应急救护知识培训营，用‘场景式+情景式’的教育模式，由红十字志愿服务队、消防队、专业救援队等组成教育队伍，讲授日常生活中的安全防护和应急救护知识，通过搭建相应的急救模拟场景，让亲子家庭和青少年能够身临其境地学习急救知识，感受到急救的重要性，提升自救和互救水平，保障生命安全，夯实社区应急基础。

年余社区以丰富的活动内容，多元的优质服务，探索出了一条与社区公共设施互补、与乡村振兴互动、与新社会管理共建的红十字会服务基层路径，今后将继续以人道服务的生动实践，为提升群众的获得感和幸福感而贡献力量。