“喂，你好，社区吗，我胸闷，喘不上气，能来看看我吗？”今日中午，锦尚社区 红十字志愿者到辖区内方隅公寓居民王女士的求助电话。事出紧急，红十字志愿者同值班人员两人，一边赶往居民住处，一边联系方隅公寓物业前台了解情况，并向社区书记濮杰及时汇报。

因住处没有其他人，王女士呼吸急促、声音微弱，社区两位工作人员第一时间陪同王女士来到苏州大学附属第一医院总院挂急诊就医，并帮助办理好挂号、就诊等流程，期间细心观察患者状况、耐心疏导安抚情绪，历时3个多小时。最后，直到将就医后的王女士送回至住处。

“社区就是为大家服务的，我们随时都在。”社区濮书记表示，社区基层工作将继续下沉到千家万户，织密网格体系、精准服务居民，及时反映群众诉求，进一步推进基层治理。